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Als Betriebswirtin und Expertin für Kundenerlebnis und Mitarbeitermotivation sorge ich dafür, dass Ihre Kundinnen und Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – und motiviere gleichzeitig Ihre MitarbeiterInnen, diesen Weg mitzugehen. In Blog und Podcast teile ich (unregelmäßig) wertvolle Tipps, wie echte Kundenfreundlichkeit gelebt und erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert wird. Seit 2008 begleite ich Unternehmen als Consultant und Trainerin, mit einem besonderen Fokus auf Stärkung der Kundenorientierung. Mit meiner Leidenschaft fürs Netzwerken, einem detektivischen Spürsinn und guter Laune aus dem sonnigen Nordbaden bringe ich frische Perspektiven und Energie in jedes Projekt. Lassen Sie sich von meiner Expertise und Begeisterung für erstklassigen Kundenservice inspirieren – und machen Sie den ersten Schritt zu glücklicheren Kunden und motivierten Teams.