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Artikel mit dem Schlagwort ‘Telefontipp’

Worum geht’s denn? – Nervige Floskel oder notwendiges Übel? (Anrufer durchstellen)

  • 25. Januar 2018
  • 1 Kommentar

Worum geht’s denn genau? Als Anrufer diese Frage gestellt zu bekommen, nachdem man darum gebeten hatte, mit jemand Bestimmtem sprechen zu können, sagt einem in etwa Folgendes: „Tja, schnöder Anrufer, also jetzt begründen Sie mal. … Weiterlesen

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Telefontipp 04 – Die Sprechpause!

  • 17. Januar 2018
  • 0 Kommentare

Mehr hierzu im Blogbeitrag Die Sprechpause ist ein Garant für erfolgreiche Kundengespräche

    • Telefontipp

Telefontipp 03 – Phrasen am Telefon: “Der ist am Montag wieder da!”

  • 15. Januar 2018
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    • Telefontipp

Telefontipp 02 – Phrasen am Telefon: “Worum geht’s denn genau?”

  • 15. Januar 2018
  • 0 Kommentare

Wie das besser geht, lesen Sie im Beitrag „Worum geht’s denn genau? Floskel oder notwendiges Übel (Anrufer durchstellen)“

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Telefontipp 01 – Phrasen am Telefon: „Oh, das weiß ich jetzt nicht!“

  • 15. Januar 2018
  • 0 Kommentare
    • Telefontipp

Sina Kistner

Ich bin Ihre Expertin für Kundenerlebnis und Mitarbeiter-Motivation Dabei sorge ich dafür, dass Ihre Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – und motiviere gleichzeitig Ihre MitarbeiterInnen, diesen Weg mitzugehen. In meinem Blog teile ich wertvolle Tipps, wie echte Kundenfreundlichkeit gelebt und erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert wird. Seit 2008 begleite ich Unternehmen in ganz Deutschland als Consultant und Trainerin, mit einem besonderen Fokus auf Stärkung der Kundenorientierung Mit meiner Leidenschaft fürs Netzwerken und meiner tiefen Verbundenheit zu meiner Heimat im sonnigen Nordbaden bringe ich frische Perspektiven und Energie in jedes Projekt. Lassen Sie sich von meiner Expertise und Begeisterung für erstklassigen Kundenservice inspirieren – und machen Sie den ersten Schritt zu glücklicheren Kunden und motivierten Teams.

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Hörbuch "Kunden glücklich machen. Erfolgreich am Telefon"

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Kontakt

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Tel. +49 7251 32 68 296

Schreiben Sie mir: kistnerATkundengluecklichmachen.de

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