Telefontipp Archive - Kunden glücklich machen.

Telefontipp 04 – Die Sprechpause!

Mehr hierzu im Blogbeitrag Die Sprechpause ist ein Garant für erfolgreiche Kundengespräche

Telefontipp 03 – Phrasen am Telefon: “Der ist am Montag wieder da!”

Telefontipp 02 – Phrasen am Telefon: “Worum geht’s denn genau?”

Wie das besser geht, lesen Sie im Beitrag „Worum geht’s denn genau? Floskel oder notwendiges Übel (Anrufer durchstellen)“

Telefontipp 01 – Phrasen am Telefon: „Oh, das weiß ich jetzt nicht!“

Ich bin Ihre Expertin für Kundenerlebnis und Mitarbeiter-Motivation Dabei sorge ich dafür, dass Ihre Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – und motiviere gleichzeitig Ihre MitarbeiterInnen, diesen Weg mitzugehen. In meinem Blog teile ich wertvolle Tipps, wie echte Kundenfreundlichkeit gelebt und erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert wird. Seit 2008 begleite ich Unternehmen in ganz Deutschland als Consultant und Trainerin, mit einem besonderen Fokus auf Stärkung der Kundenorientierung Mit meiner Leidenschaft fürs Netzwerken und meiner tiefen Verbundenheit zu meiner Heimat im sonnigen Nordbaden bringe ich frische Perspektiven und Energie in jedes Projekt. Lassen Sie sich von meiner Expertise und Begeisterung für erstklassigen Kundenservice inspirieren – und machen Sie den ersten Schritt zu glücklicheren Kunden und motivierten Teams.